Wie unser Hinweisgebersystem dich schützt:
- Es werden keine Informationen zur Identifizierung an die Ansprechpartner:innen gegeben.
- Deine Meldung wird angepasst, um sie noch anonymer zu machen. Das bedeutet, dass wir doppelte Satzzeichen entfernen und sämtliche Wörter kleinschreiben.
- Alle Informationen werden Ende-zu-Ende verschlüsselt, sodass deine sensiblen Informationen sicher sind.
Wie du dich selber schützt:
- Du befindest dich nicht im Unternehmens-Netzwerk (Internet / VPN).
- Du nutzt kein Gerät (Smartphone, Computer etc), das von deinem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wurde.
- Du nutzt keine Redewendungen oder Abkürzungen, die du häufig in Gesprächen oder E-Mails nutzt.
Kundenservice:
Sollte sich dein Anliegen auf ein Produkt, eine Bestellung und/oder eine Dienstleistung von Fressnapf beziehen, bitten wir dich, deine Anfrage direkt beim Kundenservice über kundenservice@fressnapf.de zu platzieren.
Bitte beachte:
Die Fressnapf-Gruppe betreibt ein Franchise-System. Das bedeutet, dass eine große Anzahl der Fressnapf-Märkte in Deutschland von selbstständigen Franchisepartner:innen betrieben werden. Sollte sich dein Hinweis auf Geschehnisse in einem Franchisepartner:innen-Markt beziehen, bitten wir dich, deinen Hinweis direkt bei dem/der zuständigen Franchisepartner:in zu platzieren.